¿Qué es Amazon FBM?
Como bien comentamos en el último artículo, en Amazon tienes dos opciones diferenciadas cuando quieres empezar a vender, y es a través de Amazon FBA o a través de Amazon FBM. En este artículo nos vamos a centrar exclusivamente en vender en Amazon a través de Fullfilled By Merchant (FBM). En este modelo el vendedor asume la responsabilidad del almacenaje de los productos, del control del inventario y del envío al cliente final.
Vender en Amazon FBM
La opción de vender en Amazon FBM podría decirse que es más sacrificada que en FBA. Vender en Amazon FBM implica gestionar el stock, el almacenaje y la distribución de los productos mediante un tercero que no sea Amazon, por lo que implica una serie de obligaciones que tienen que tenerse en cuenta para ser un negocio competitivo.
En Amazon FBM el vendedor tiene que subir el inventario al marketplace, cuando los clientes ven y eventualmente compran los productos, es el vendedor quien se encarga de gestionar el envío, por lo que tiene que tener una opción logística competitiva que permita aligerar los tiempos y poder llegar a destino en buenas condiciones y cuanto antes, mejor.
A tener en cuenta…
Si bien es cierto, en Amazon FBM no se paga una tarifa por cierre de venta, pero la responsabilidad es mucho mayor que en FBA. Del mismo modo, hay que asumir ciertas desventajas que claramente van a afectar a la competitividad del vendedor, por ejemplo el hecho de no aparecer como producto Prime, lo cual dificultará el posicionamiento y, por lo tanto, la visibilidad.
Ventajas
- Se tiene un alto control del negocio, ya sea eligiendo el precio, el control de inventarios, el proceso de distribución, etc.
- Mayor margen de beneficios, ya que no se tiene que pagar tarifas en Amazon, como ocurre por ejemplo en FBA.
- Contacto prácticamente directo con los clientes, vender con FBM implica tener un mayor conocimiento de tus compradores y, al fin y al cabo, de tu público.
- Más libertad, menos control por parte de Amazon y su cambio de políticas.
Desventajas
- El mundo de la logística es muy complejo y complicado, sobre todo cuando hay muchas referencias y se vende a nivel intracomunitario.
- Hay mucha competencia, al vender por cuenta agenda los costes de envío suelen ser mayores.
- Desventaja en el posicionamiento, difícil competir con productos Prime de FBA.
- Responsable de las devoluciones y del servicio al cliente.
Estrategias para optimizar las ventas en Amazon FBM
1. Optimización del listado de productos
Palabras clave relevantes:
- Investigación de palabras clave: Usa herramientas como Google Keyword Planner para encontrar palabras clave relevantes.
- Incorporación natural: Asegúrate de incluir estas palabras clave de manera natural en el título, las viñetas y la descripción del producto.
- Actualización continua: Revisa y actualiza regularmente las palabras clave basándote en las tendencias y el rendimiento.
Imágenes de alta calidad:
- Resolución y claridad: Las imágenes deben ser de alta resolución para permitir el zoom y mostrar los detalles del producto.
- Múltiples ángulos y detalles: Muestra el producto desde diferentes ángulos y resalta características importantes. Considera incluir imágenes en uso para dar contexto.
- Cumplimiento de normas de Amazon: Asegúrate de que las imágenes cumplan con las directrices de Amazon, como fondo blanco para la imagen principal.
Descripciones detalladas:
- Redacción clara y atractiva: Usa un lenguaje claro y atractivo para describir las características y beneficios del producto.
- Formato y legibilidad: Utiliza viñetas para destacar las características clave y facilita la lectura. Mantén párrafos cortos y concisos.
- Información técnica y beneficios: Incluye tanto detalles técnicos como beneficios prácticos del producto para ayudar a los compradores a tomar decisiones informadas.
2. Gestión eficiente del inventario
Control riguroso:
- Sistema de inventario: Utiliza un sistema de gestión de inventario para hacer seguimiento del stock en tiempo real.
- Predicción de demanda: Analiza las tendencias de ventas y ajusta el inventario según las previsiones de demanda para evitar faltantes o excesos.
- Rotación de stock: Asegúrate de que los productos se roten adecuadamente para evitar obsolescencia y mantener frescos los artículos.
3. Estrategias de marketing
Amazon Advertising y redes sociales:
- Campañas publicitarias: Utiliza Amazon PPC para aumentar la visibilidad de tus productos. Optimiza las campañas regularmente basándote en el rendimiento.
- Promociones y ofertas: Ofrece descuentos y promociones temporales para atraer a más clientes y aumentar las ventas.
- Redes sociales: Promociona tus productos en redes sociales como Instagram, Facebook.
4. Ofrecer envíos rápidos y confiables
Selección de servicios de mensajería:
- Proveedores confiables: Selecciona servicios de mensajería reconocidos por su rapidez y fiabilidad.
- Opciones de envío: Ofrece múltiples opciones de envío, incluyendo envío exprés para clientes que lo necesiten rápidamente.
- Seguimiento y comunicación: Proporciona información de seguimiento y mantén una comunicación clara con los clientes sobre el estado de sus envíos.
Con estas estrategias bien implementadas, puedes optimizar tus ventas en Amazon FBM, mejorando la visibilidad de tus productos, gestionando eficientemente tu inventario, atrayendo a más clientes a través de marketing efectivo y asegurando una experiencia de envío positiva.
¿Vendes en Amazon? Te ayudamos a tener tu contabilidad y fiscalidad al día.